今天，主要是跟大家介绍澳门电讯CTM Chill快卡eSIM的购买、开通、实名认证及一些相关的资费情况。
一、购买渠道
上面截图的 APP 是 CTM 官方应用，可通过它完成 eSIM 购买、话费充值、流量包办理、业务查询等操作。也可直接在 CTM 官网购买，官网地址为：https\://www\.ctm.net。
二、购买与 eSIM 添加流程
1、按要求填写信息、输入验证码，确认付款后，会立即收到一封官方邮件。
2、邮件包含两部分关键内容：一是所购 eSIM 的信息，二是实名认证的说明。
3、先将 eSIM 添加到手机，按提示操作即可。（若你用的是eSTK实体eSIM卡，直接扫描邮件里的二维码添加即可）
若eSIM手机已启用两张卡，添加时系统会提示关闭一张，照做就行，后续可随时切换。（⚠️国行eSIM手机可能无法在境内添加海外eSIM卡，删除大陆eSIM号码后想重新使用，可能得重新去营业厅添加）
4、若添加后无信号，进入网络选择设置，关闭 “自动选择”，手动选择 “中国移动”。亲测境外卡在大陆漫游，手动锁定运营商比自动选择更稳定。
三、实名认证流程
澳门手机卡需实名认证后才能使用，大陆用户可用大陆身份证办理，具体步骤如下：
1、拨号查询状态：拨打 *122#，左边是已实名会显示手机号、余额及有效期；右边是未实名会提示 “尚未实名”，并发送含实名链接的短信。
2、完成实名：点击短信中的网址，按要求填写资料 —— 手机卡信息在付款邮件中，个人资料如实填写，并上传身份证照片。
3、CTM 线上自助实名几乎秒过，提交后没一会儿能收到成功短信。（如果你是晚上或休息时间提交认证，可能会延迟，没收到实名成功的短信，可以官网客服或发邮件催一下）
（1）关于 “内地实名失败” 的问题
网传 “不在澳门、未连 CTM 网络无法实名” 的说法不准确。
- 内地激活时建议连接中国移动的网络，如果安卓手机显示禁用状态无法选择国内运营商，可以换到iPhone上切换，如显示无服务，可以换个位置、重启手机、再次切换卡等逐个试一下，操作后等一会儿看看，有网络就是激活成功。
（2）实名认证细节
- 证件识别：身份证件多次识别失败，建议把身份证立起来，背光靠在杯子或盒子上，相机内的证件画面无任何反光状态拍摄，识别成功率高一些。
（3）备用实名方式（邮件人工审核）
若线上自助实名失败，我把网传的邮件认证方法也留一个，发送邮件至 helpdesk\@macau.ctm.net，具体要求如下：
写邮件给：helpdesk\@macau.ctm.net邮件标题：预付卡实名登记申请邮件内容订单编号：*******ICCID：*******所选服务：Chill 快卡姓名拼音：你名字的拼音大写全拼并上传身份证正面和反面的照片以及自己手持身份证正反面的照片到邮件的附件。
- 效率参考：网传快则 1 小时能收到成功短信，我未亲测，但可作为备用方案。
💦个人经验：我是深夜才去激活的，实名认证提交后，第二天早上还一直显示审核中，在App客服提交了反馈，马上实名就通过了，还收到了反馈回复邮件👍
到这里开卡成功了，实名也完成了，就可以正式开始用卡了。
四、资费说明
开卡并实名后，重点说明资费优化和套餐选择，避免无效扣费。
（1）关于 “自己人任倾计划”
- 默认开通规则：购买 100 澳门元 Chill 快卡后，会默认开通该计划，每 30 天扣 10 澳门元（下文 “元” 均指澳门元）。
- 适用场景：该计划对澳门本地用户有用，大陆用户完全用不上，且无直接关闭入口。
- 取消方法：网传 “余额低于 10 元可自动取消”，亲测有效 —— 余额不足时，下次扣费失败，系统会自动取消，用量详情页面仅显示 “数据用量”（未取消前会显示通话和 Wi-Fi 项目）。
（2）流量套餐选择
CTM 流量套餐分 “月流量” 和 “永久有效流量” 两类，均为澳港陆三地通用，但资费特点是 “买越少越便宜”：
- 最便宜：月费计划 90 元 12G
- 次便宜：流量永久有效计划 38 元 5G
（3）初始余额优化方案（100 元充值）
扣除 10 元 “自己人任倾计划” 后，剩余 90 元，建议按以下两种方式操作：
- 单人使用：买永久有效流量的 88 元 8G 套餐，余额降至 2 元（低于 10 元），等 30 天以后，“自己人”计划自动取消后再充值。
- 多人组队：和朋友一起买 90 元 12G 月费套餐，借助 “GB 转易” 服务 —— 可将自己的流量转给他人，且转赠后流量变为永久有效；也是等30天以后再充值。
（4）后续套餐选择（计划取消后）
30 天后 “自己人任倾计划” 和月费套餐会自动取消，后续流量用完，直接买 38 元 5G 永久套餐更省心 —— 和 90 元 12G 月费套餐单价仅差 0.10 元 / G，无需频繁转赠。
五、充值优惠与对比
（1）CTM 充值优惠
CTM 充值几乎都送 10% 话费，其中 “238 元充 300 元” 优惠最大，赠送比例超 26%。按 238 元充值折算，流量单价如下：
- 90 元 12G：约 5.95 元 / G
- 38 元 5G：约 6.03 元 / G
（2）与 “电信澳门大湾区预付卡” 对比
电信澳门最便宜的套餐是 288 元 40G，无充值赠送，折算后 7.20 元 / G，不仅比 CTM 贵，且在大陆和香港仅支持 4G，仅能连中国电信网络。
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六、使用注意事项
1、余额影响通话：余额过低会导致无法接听 / 拨打电话，亲测余额 2 元时通话失效，充值 50 元（余额 57 元）后恢复正常。
2、拨号规则：
- 连中国移动：澳门号拨大陆号用 “0086 + 手机号” 或 “+86 + 手机号”；大陆号拨澳门号用 “00853 + 澳门号” 或 “+853 + 澳门号”。
- 连中国联通：按官方图示的拨号规则操作（参考原文图示）。
3、漫游通话成本：在大陆接打大陆电话，连移动是 “打 4 元 / 分、接 7 元 / 分”，连联通是 “打 7 元 / 分、接 6 元 / 分”，短信 3 元 / 条，建议仅应急使用，日常用大陆号码。
七、核心总结
1、实名：优先线上自助，失败可试邮件人工审核，大陆身份证异地可用。2、套餐优化：开卡后先把余额降到 10 元以下，等 “自己人任倾计划” 自动取消再充值。3、充值选择：用量大选 “238 充 300”，用量小每 180 天充 50 元即可。4、流量推荐：优先 38 元 5G 永久套餐，无需操作 “GB 转易”。5、有效期：到期前需充值延长，充 50 元可延长 180 天。6、更换手机：参考原文图示第 17 条操作。
7、手机遗失：参考原文图示第 13 条，网传 “重购卡后可联系客服保留原号，但流量不保留”，未亲测，建议妥善保管手机。
八、线上补卡教程指引
众所周知，澳门电讯的eSIM二维码是可以重复利用的，在联网情况下删除可重新添加到另外的设备。但是假如你不小心在离线的情况下删除了呢？或者添加到5ber使用他们的app删除了呢？
或许你已经开始为你绑定的各大平台而心急了。或者你可能从CTM在线客服5G专员中得到补办eSIM需要到CTM线下门店办理。
不要去问CTM Buddy右上角在线客服，他们没权限，会叫你去线下补卡
实际上，你完全可以在线上重新购买新eSIM，联系另外的帮助人员将原有的号码转移过去。
以下是来自帮助人员 CTM eHelpDesk：helpdesk\@macau.ctm.net
如客戶遺失已安裝 eSIM 的手機，舊的eSIM二維碼不可再次使用，如需保留原有號碼，需要 閣下提供登記人的證件照片和 重新購買一張新的預付卡eSIM 。
購買後請提供有關購買截圖和ICCID的二維碼截圖以作更換eSIM跟進。注：原本申請的數據組合不會保留，如需使用請重新申請。
补卡的缺点/限制
- 你原有卡片的流量将被清空。
- 你需要购买新的eSIM。这其中价格比增值要贵，且找回后默认又开启自己人10MOP计划，-10 MOP😅
- 您的原卡片的余额将被保留
操作方法
1、检查原eSIM有效期，如过期，请通过CTM Buddy或者微信公众号增值。
2、如果CTM Buddy或者微信仍登录着原eSIM号码，请使用GB 转易将流量尽可能转走。
注意：补卡会导致流量清零。
3、于CTM官网购买新eSIM。
官方地址：
https\://www\.ctm.net/selfservice/eSIM/introduce
仍是购买CHILL 快卡。
4、给帮助人员 helpdesk\@macau.ctm.net 发邮件，或在CTM Buddy->我的->联系我们，问题类型选择 产品/优惠/积分/其他，问题描述中填入相关信息和需求。
以下是邮件样例
你好，我不小心在离线中删除了eSIM，请帮助我把我的原号码迁移到新eSIM，谢谢。
姓名：张三（Zhangsan）
身份证号码：XXXXXXXXXXXXXXXXXX
号码：6XXXXXX
原eSIM的ICCID：
新购买的eSIM的ICCID：
（注意ICCID可在购买的邮箱带二维码的邮件中找到。）
附件包含：
1、身份证正面照片，
2、手持身份证正面照片（標準： 臉部無遮擋，可見眼鼻口，手持證件與證件正面照一致，證件正面, 不能遮擋證件號碼)，
3、原eSIM购买的收据邮件截图，
4、新购买的eSIM的收据邮件截图，截图需包含ICCID和二维码。
提交后一般一天内就会有回复，这时候即可添加到设备中了。此时余额仅有90/190 mop（开通了自己人计划），原卡余额大约几个小时就会添加上。
—— END ——
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